Reageren op acute storingen of andere urgente problemen
Om een klant maximaal tevreden te stellen en de verwachtingen zelfs
te kunnen overtreffen is een optimale communicatie onmisbaar.
Uiteraard om te kunnen reageren op acute storingen of
andere urgente problemen, maar zeker ook voor onderhoud.
Ontdek hoe comvay360 het voor
de machinebouw mogelijk maakt om:

Binnen enkele minuten
een klantenportal te
kunnen inrichten

Ook de non-desk medewerkers
goed te kunnen bereiken

Klanten de mogelijkheid te bieden
om rechtstreeks met Klantenservice
te communiceren

Medewerkers altijd en overal
individueel te kunnen bereiken
Rooms
Het hart van je organisatie
Werk samen met anderen in Rooms. Maak een room aan voor een project, een klant, een afdeling of iets anders en nodig collega’s en klanten uit om mee te doen.

Drive
Alle data op één veilige plek
De informatie die je via dit platform deelt wordt opgeslagen in onze eigen Cloud. Houd eenvoudig het overzicht door informatie in de desbetreffende rooms te plaatsen.
De informatie is altijd toegankelijk. Ook onderweg op je smartphone of tablet, of op je laptop. Ontzettend handig en heel makkelijk.


Chat
Onmisbaar en snel
Een kort berichtje sturen aan een collega, een afdeling of aan een klant; dat werkt heel snel en handig met de eigen chat-functie binnen comvay360.
De chatgeschiedenis blijft bewaard waardoor informatie niet verloren gaat wanneer iemand de organisatie verlaat en informatie juist beschikbaar komt voor mensen die nieuw zijn in de organisatie.